Offres hote d'accueil
Handi Aide Emploi
Hôte d'Accueil H/FVélizy-Villacoublay
HANDI AIDE EMPLOI est un cabinet spécialisé dans le recrutement des personnes en situation de handicap. Nous revendiquons notre différence en travaillant au-delà des compétences… sur l’aptitude et la personnalité des candidats que nous recherchons.
Vous avez pour principales missions de : - Garantir une prestation d'accueil personnalisée haut de gamme et d'excellence.
Accueillir et traiter les appels téléphoniques dans les règles de l'Art et conformément aux procédures clients. - Veiller à ce que toutes les demandes Clients et Visiteurs soient satisfaites, voire dépassent leurs attentes.
Gérer toutes les demandes de réservation (Restaurant, taxi, hôtel etc.). - Prendre les messages, les transmettre et réaliser la traçabilité des actions.
Suivre les prestations : renseignements et mise à jour des registres, reporting statistiques. - S'assurer du respect des procédures et normes afférentes au quotidien.
Développer et entretenir d'excellentes relations avec les Clients internes et externes. - Identifier et remonter les éventuels dysfonctionnements.
De formation Bac, vous présentez une première expérience de l'accueil et en maitrisez les techniques. Vous possédez un niveau courant en anglais et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Doté d'un excellent relationnel et sens client, vous êtes dynamique et autonome. On vous reconnaît également des bonnes qualités de rigueur et d'organisation.
